МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 ноября 2013 г. N 677н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК"
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Социальный работник".
2. Установить, что профессиональный стандарт "Социальный работник" применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда с 1 января 2015 года.
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 ноября 2013 г. N 677н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК
┌─────────────┐ │ 6 │ └─────────────┘ Регистрационный номерI. Общие сведения
Предоставление социальных услуг клиентам ┌────────┐ организации социального обслуживания │ 03.002 │ --------------------------------------------------------------- └────────┘ (наименование вида профессиональной деятельности) КодОсновная цель вида профессиональной деятельности:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Предоставление гражданину, признанному находящимся в трудной жизненной │ │ситуации, частично или полностью утратившему способность к │ │самообслуживанию, социального обслуживания в целях нормализации условий │ │жизнедеятельности и (или) повышения степени самостоятельного │ │удовлетворения основных жизненных потребностей │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Группа занятий:
| 3460 | Социальные работники | ||
| (код ОКЗ < 1 > ) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 85.31 | Предоставление социальных услуг с обеспечением проживания |
| 85.32 | Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания |
| (код ОКВЭД < 2 > ) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций,
входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| А | Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания | 4 | Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания | А/01.4 | 4 |
| Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания | А/02.4 | 4 | |||
| Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания | А/03.4 | 4 | |||
| Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания | А/04.4 | 4 | |||
| Оказание социально-экономических услуг клиентам организации социального обслуживания | А/05.4 | 4 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А | Уровень квалификации | 4 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей | Социальный работник |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки рабочих, служащих либо среднее общее образование и профессиональная подготовка (стажировка) на рабочем месте Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи < 3 > |
| Требования к опыту практической работы | - |
| Особые условия допуска к работе | К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации Прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 3460 | Социальные работники |
| ЕКС < 4 > | - | Социальный работник |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании |
| Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов | |
| Помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента | |
| Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости | |
| Доставка воды (для клиентов, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения) | |
| Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи | |
| Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов) | |
| Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка клиенту | |
| Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ) | |
| Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб) | |
| Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств клиента через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры) | |
| Оказание содействия в получении услуги "социальное такси" | |
| Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации) | |
| Помощь в написании и прочтении писем | |
| Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение их за счет средств клиента и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку) | |
| Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (по просьбе клиента информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств клиента билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента при посещении культурных мероприятий) | |
| Организация за счет средств клиента работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров) | |
| Содействие в направлении клиента в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов | |
| Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья) | |
| Необходимые умения | Готовить основные блюда |
| Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива и др.) | |
| Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств | |
| Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.) | |
| Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг | |
| Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений и др. | |
| Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности | |
| Использовать в своей деятельности информационно- коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы | |
| Необходимые знания | Основы законодательства федерального и регионального уровня, основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения, включая административные регламенты, национальные и государственные стандарты социального обслуживания населения |
| Элементарные правила приготовления пищи | |
| Организация и принципы ведения домашнего хозяйства | |
| Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях | |
| Основы психологии лиц старшего возраста и инвалидов | |
| Основы этики в социальной работе (кодекс профессиональной этики) | |
| Другие характеристики | Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
| Соблюдение требований этического кодекса социального работника |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование | Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Содействие в оказании клиенту медицинской помощи (сопровождение клиента в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом клиента, доставка анализов и др.) |
| Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы) | |
| Содействие в обеспечении клиента по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (приобретение за счет средств клиента либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания) | |
| Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида) | |
| Содействие в предоставлении реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия | |
| Наблюдение за состоянием здоровья клиента, измерение температуры, артериального давления | |
| Оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи, вызов на дом врача либо скорой медицинской помощи | |
| Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации клиента, сопровождение клиента в стационарные медицинские учреждения для госпитализации и посещение его в этих учреждениях | |
| Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (вызов соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, накладывание горчичников, компрессов, закапывание капель), наблюдение за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом | |
| Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, стрижка ногтей, стрижка волос, бритье, смена постельного и нательного белья, кормление ослабленных больных) | |
| Содействие в консультировании родственников клиента и приобретении ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами | |
| Необходимые умения | Измерять температуру тела, артериальное давление |
| Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи | |
| Выполнять медицинские процедуры по назначению врача (накладывать компресс и горчичники, закапывать капли) | |
| Выполнять санитарно-гигиенические процедуры | |
| Необходимые знания | Основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение медико-социальной экспертизы, обеспечение техническими средствами реабилитации и реабилитационными услугами |
| Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях | |
| Правила оказания доврачебной помощи | |
| Правила выполнения медицинских процедур по назначению врача | |
| Другие характеристики | Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
| Соблюдение требований этического кодекса социального работника |
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование | Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Проведение бесед, направленных на формирование у клиента позитивного психологического состояния, поддержания активного образа жизни |
| Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и организация консультации у специалиста-психолога) | |
| Необходимые умения | Организовывать и поддерживать беседу, формировать у клиента позитивное настроение |
| Отслеживать внешние проявления патологических психических состояний, депрессии, стрессового расстройства | |
| Необходимые знания | Базовые знания в области психологии лиц старшего возраста и инвалидов |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
| Соблюдение требований этического кодекса социального работника |
3.3.4. Трудовая функция
| Наименование | Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Информирование клиента об оказываемых учреждением социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе |
| Помощь в оформлении необходимых документов и получении клиентом социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством | |
| Помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов | |
| Содействие в обеспечении безопасности клиента, вызов полиции, разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности | |
| Помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав клиента | |
| Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством | |
| Необходимые умения | Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений |
| Необходимые знания | Основы законодательства, регламентирующего оказание гражданам социальных услуг, пенсионное обеспечение, предоставление пособий и иных социальных выплат |
| Основы законодательства, регламентирующего обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления | |
| Требования к оформлению доверенности для получения пенсий, пособий | |
| Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности | |
| Другие характеристики | Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
| Соблюдение требований этического кодекса социального работника |
3.3.5. Трудовая функция
| Наименование | Оказание социально-экономических услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А/05.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Содействие в получении образования, помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации |
| Содействие в получении услуг по трудоустройству, помощь в подготовке и подаче документов в государственные учреждения службы занятости населения | |
| Необходимые умения | Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений |
| Необходимые знания | Основы законодательства об образовании, основные положения нормативных правовых актов, регламентирующих получение образования, в том числе инвалидами |
| Основы законодательства о занятости населения, основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих содействие занятости населения, в том числе инвалидов | |
| Другие характеристики | Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
| Соблюдение требований этического кодекса социального работника |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ФГБОУ ВПО "Российская академия народного хозяйства и государственной │ │службы при Президенте Российской Федерации" │ │ │ │Проректор Александр Львович Сафонов │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 | ГБУСО МО "Люберецкий комплексный центр социального обслуживания населения" Московская обл., г. Люберцы |
| 2 | ГБУСО МО "Озерский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Московская обл., г. Озеры |
| 3 | ГБУ ТЦСО "Зеленоградский", г. Москва |
< 1 > Общероссийский классификатор занятий.
< 2 > Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
< 3 > Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 31.
< 4 > Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.