МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 5 июня 2017 г. N 472н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОУСЛУГ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по организации и поддержке видеоуслуг через Интернет".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 5 июня 2017 г. N 472н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОУСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
| 1054 | |
| Регистрационный номер |
I. Общие сведения
| Организация и поддержка видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | 06.039 | |
| (наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Обеспечение требуемого режима работы широковещательных, кабельных, операторских (телевидение по протоколу Интернета) и свободных интернет-систем (предоставление видеоуслуг через Интернет) для производства и воспроизведения видеозаписи |
Группа занятий:
| 2152 | Инженеры-электроники | 2153 | Инженеры по телекоммуникациям |
| 2434 | Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) | 2519 | Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы |
| 2523 | Специалисты по компьютерным сетям | 3114 | Техники-электроники |
| (код ОКЗ < 1 > ) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 61.10.3 | Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет |
| 61.10.9 | Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая |
| 61.20.3 | Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет |
| (код ОКВЭД < 2 > ) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Администрирование услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | 5 | Управление видеоуслугами, доступными на абонентских устройствах при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | A/01.5 | 5 |
| Эксплуатация комплекса оборудования для предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | A/02.5 | 5 | |||
| Мониторинг качества потоков и клиентского оборудования при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | A/03.5 | 5 | |||
| Защита контента видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | A/04.5 | 5 | |||
| B | Администрирование услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | 6 | Настройка параметров клиент-серверной части при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | B/01.6 | 6 |
| Подготовка и доставка видеоконтента до пользователя при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | B/02.6 | 6 | |||
| Сбор статистики об организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | B/03.6 | 6 | |||
| C | Планирование продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | 7 | Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | C/01.7 | 7 |
| Разработка стратегии привлечения клиентов видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | C/02.7 | 7 | |||
| Управление персоналом, занимающимся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | C/03.7 | 7 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Администрирование услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | Код | A | Уровень квалификации | 5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Техник-программист Специалист по сетевому администрированию Специалист по администрированию услуг "Телевидение по протоколу Интернета" |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
| Требования к опыту практической работы | - |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области администрирования и конфигурирования инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 3114 | Техники-электроники |
| ОКПДТР < 3 > | 27099 | Техник-программист |
| ОКСО < 4 > | 210406 | Сети связи и системы коммутации |
| 210407 | Эксплуатация средств связи |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Управление видеоуслугами, доступными на абонентских устройствах при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | Код | A/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Установка абонентских устройств, обеспечивающих организацию и поддержку видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Подключение абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Проверка работоспособности администрируемых абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Документирование первоначальных и измененных параметров установки администрируемых абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Необходимые умения | Применять различные методы управления абонентскими устройствами |
| Применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Использовать методы монтажа и установки абонентских устройств, применяемые для организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий для обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Необходимые знания | Принципы функционирования абонентских аппаратных средств для обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Архитектуры абонентских аппаратных средств, применяемых для организации видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Принципы работы операционных систем абонентских устройств, обеспечивающих организацию и поддержку видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Технические характеристики звукового и видеооборудования, мультимедийной и проекционной техники для видеоконференций | |
| Архитектура операционных систем | |
| Протоколы управления сетевых систем | |
| Техническая документация по операционной системе конфигурируемого абонентского устройства для обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Инструкции по установке администрируемых абонентских устройств | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых абонентских устройств | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения (видеоплееров) | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | |
| Требования охраны труда при работе с абонентской аппаратурой администрируемой сети | |
| Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование | Эксплуатация комплекса оборудования для предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | Код | A/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подключение средств управления сетевыми устройствами |
| Инсталляция сетевого программного обеспечения | |
| Конфигурирование базовых параметров операционных систем сетевых устройств и сетевых интерфейсов | |
| Конфигурирование комплекса оборудования для предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета", включая прием, декодирование и трансляцию в сеть | |
| Настройка сети агрегации, отвечающей за эффективную передачу видеосигнала в сеть (коммутаторы, маршрутизаторы, широкополосные сетевые шлюзы) | |
| Проверка функционирования сетевых устройств после установки и настройки программного обеспечения | |
| Документирование базовой конфигурации сетевых устройств и программного обеспечения для последующего контроля непротиворечивости, целостности, проверяемости и повторяемости конфигурации сетевых устройств и программного обеспечения в ходе эксплуатации | |
| Необходимые умения | Применять специальные процедуры управления сетевыми устройствами |
| Параметризировать протоколы канального, сетевого и транспортного уровня модели взаимодействия открытых систем | |
| Применять средства контроля и оценки конфигураций операционных систем | |
| Обеспечивать достаточную и равномерную плотность сети, по которой осуществляется предоставление услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Протоколы кодирования видеосигнала |
| Принципы работы операционных систем | |
| Архитектура телекоммуникационной сети оператора связи | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых аппаратных сетевых устройств | |
| Технические характеристики программных видеоплееров | |
| Основные сетевые технологии и протоколы кодирования видеосигналов | |
| Технические характеристики звукового и видеооборудования, мультимедийной и проекционной техники для видеоконференций | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой и видеосерверами администрируемой сети | |
| Другие характеристики | - |
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование | Мониторинг качества потоков и клиентского оборудования при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | Код | A/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Инсталляция специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа |
| Настройка базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | |
| Документирование базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | |
| Биллинг контента предоставляемых услуг "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Обновление специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | |
| Необходимые умения | Применять специальные процедуры установки средств управления сетью при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
| Настраивать специальные средства управления сетевыми устройствами при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Обеспечивать скорость доступа к ресурсам, соответствующую заявленному качеству видеоконтента | |
| Минимизировать задержку сигнала при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Обеспечивать надежность сети в любой ее точке при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Обеспечивать качество предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Использовать контрольно-измерительные приборы и инструменты при измерении параметров абонентского (терминального) оборудования | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Принципы функционирования аппаратных средств |
| Комплекс программного обеспечения на стороне провайдера, предназначенный для контроля над сетью, и на стороне абонента, необходимый для приема и декодирования сигнала | |
| Программное обеспечение, необходимое для биллинга видеоуслуги через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Программное обеспечение для контроля технических характеристик видеоконтента | |
| Архитектуры аппаратных средств при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Принципы работы операционных систем клиентского оборудования при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" | |
| Протоколы управления и типы протоколов маршрутизации | |
| Основы использования проектной документации в части размещения абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования | |
| Устройство и принципы работы абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования | |
| Архитектура телекоммуникационной сети оператора связи | |
| Правила подготовки абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования для установки и монтажа | |
| Правила установки абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования | |
| Правила инсталляции программного обеспечения абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования | |
| Источники электропитания абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования | |
| Устройство и принцип действия приборов для электрических измерений, проводимых при установке абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования | |
| Другие характеристики | - |
3.1.4. Трудовая функция
| Наименование | Защита контента видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | Код | A/04.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Определение параметров безопасности и защиты программного обеспечения сетевых устройств и видеосерверов |
| Инсталляция специальных средств управления безопасностью администрируемой сети | |
| Администрирование операционных систем для обеспечения безопасности удаленного доступа | |
| Администрирование специализированных протоколов | |
| Оценка эффективности конфигурации устройств с точки зрения производительности сети и защиты от несанкционированного доступа | |
| Необходимые умения | Поддерживать комплекс программного обеспечения, необходимого для шифрования передаваемых данных, с целью защиты видеоконтента от несанкционированного копирования |
| Поддерживать систему кодирования и сжатия видеоконтента | |
| Выяснять приемлемые для пользователей параметры работы сети в условиях обычной работы (базовые параметры) | |
| Применять аппаратные средства защиты сетевых устройств от несанкционированного доступа | |
| Применять программные средства защиты сетевых устройств от несанкционированного доступа | |
| Применять программно-аппаратные средства защиты сетевых устройств от несанкционированного доступа | |
| Необходимые знания | Способы шифрования передаваемых данных с целью защиты видеоконтента от пиратов |
| Программные или программно-аппаратные средства, ограничивающие доступ к видеоконтенту и предупреждающие его несанкционированное использование, в том числе копирование, кэширование, воспроизведение третьими лицами | |
| Системы условного доступа к платным кодированным цифровым спутниковым, эфирным и кабельным телеканалам и радиостанциям (радиоканалам) | |
| Архитектура телекоммуникационной сети оператора связи | |
| Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Классификация операционных систем согласно классам безопасности | |
| Средства защиты от несанкционированного доступа операционных систем и систем управления базами данных | |
| Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней | |
| модели взаимодействия открытых систем | |
| Модель управления сетью Международной организации по стандартизации | |
| Защищенные протоколы управления | |
| Основные средства криптографии | |
| Стандартные алгоритмы шифрования | |
| Персональные ссылки | |
| Правила проверки прав доступа на уровне приложений | |
| Другие характеристики | - |
3.2. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Администрирование услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | Код | B | Уровень квалификации | 6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Инженер-электроник Специалист по сетевому администрированию Специалист по администрированию сетевых устройств |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат |
| Требования к опыту практической работы | - |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области администрирования инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2152 | Инженеры-электроники |
| 2153 | Инженеры по телекоммуникациям | |
| 2519 | Разработчики и аналитики программного обеспечения, не входящие в другие группы | |
| 2523 | Специалисты по компьютерным сетям | |
| ЕКС < 5 > | - | Инженер-электроник (электроник) |
| ОКПДТР | 40067 | Администратор вычислительной сети |
| ОКСО | 010400 | Информационные технологии |
| 210400 | Телекоммуникации | |
| 230200 | Информационные системы |
3.2.1. Трудовая функция
| Наименование | Настройка параметров клиент-серверной части при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | Код | B/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Установка клиентского приложения для получения видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Настройка клиентского приложения для получения видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Установка модуля таргетирования рекламы | |
| Необходимые умения | Устанавливать видеоплеер в браузере |
| Устанавливать приложение с видеоплеером на устройстве | |
| Документировать запросы пользователей на предоставление видеоуслуг | |
| Подключать рекламные модули | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
| Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Логическая архитектура платформы предоставления видеоуслуг через Интернет | |
| Способы коммуникации процессов операционных систем | |
| Модель управления сетью Международной организации по стандартизации | |
| Модели Института инженеров по электротехнике и радиоэлектронике в части оказания видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Основы делопроизводства | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети | |
| Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
| Наименование | Подготовка и доставка видеоконтента до пользователя при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | Код | B/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Запись на серверы-источники в случае видео по запросу |
| Подключение вещательных серверов к потокам телеканалов, если берутся источники в информационно-телекоммуникационной сети Интернет | |
| Создание своих потоков, если сигнал берется со спутника или из эфира | |
| Настраивание профилей устройств под реальные условия вещания | |
| Подгонка профилей устройств под реальные условия вещания | |
| Необходимые умения | Настраивать службу управления видеоконтентом |
| Настаивать систему управления отношением с клиентами | |
| Настраивать платформу распространения услуги | |
| Нарезать поток для услуг отложенного просмотра и сетевого видеомагнитофона | |
| Записывать поток для услуг отложенного просмотра и сетевого видеомагнитофона | |
| Подготавливать метаданные о программах и фильмах | |
| Загружать метаданные о программах и фильмах | |
| Интегрировать кодеры сторонних разработчиков | |
| Использовать сети доставки контента вместе с адаптивными протоколами вещания | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
| Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Логическая архитектура платформы предоставления видеоуслуг через Интернет | |
| Система управления видеоконтентом | |
| Внешние системы (биллинговые системы, системы вставки рекламы от третьих сторон, социальные сети), с которыми взаимодействует платформа предоставления видеоуслуг через Интернет | |
| Процессы создания, изменения медиаконтрактов, их привязки к медиаактивам | |
| Процессы создания и присвоения схем ценообразования видеоконтента | |
| Модели оплаты видеоконтента | |
| Методы пакетирования видеоконтента и предложения готового продукта | |
| Рабочие процессы управления цифровым контентом и переключения каналов | |
| Рабочие процессы передачи медиа в потоковом режиме (адаптивный битрейт, перемотка вперед и назад, пауза, восстановление воспроизведения, повтор недавно запускавшегося медиафайла, начать с начала) | |
| Рабочие процессы бесшовного перехода между различными устройствами | |
| Интерактивные рабочие процессы, сопутствующие просмотру (ТВ-приложения - голосования, игры, социальные надстройки) | |
| Технологии доставки видео через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Программные или программно-аппаратные средства, ограничивающие доступ к видеоконтенту и предупреждающие его несанкционированное использование, в том числе копирование, кэширование, воспроизведение третьими лицами | |
| Системы условного доступа | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств и видеосерверов | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств и видеосерверов | |
| Нормативное время с момента начала загрузки видеофайла до момента его показа зрителю | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
| Протоколы кодирования видеоизображения | |
| Рекомендации Международного союза электросвязи в части оказания видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | |
| Программные средства обработки видеоизображений | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети | |
| Другие характеристики | - |
3.2.3. Трудовая функция
| Наименование | Сбор статистики об организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" | Код | B/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Неавтоматизированный контроль качества доставки видеоуслуги через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (сбор жалоб пользователей) |
| Автоматизированный контроль качества доставки видеоуслуги через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (сбор жалоб пользователей) | |
| Устранение выявленных нарушений качества доставки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Сбор данных о потребляемом видеоконтенте | |
| Необходимые умения | В реальном времени собирать данные от видеоплееров (битрейт и размеры буфера применительно к типу устройства и географическому местоположению) |
| Собирать данные о просматриваемом пользователями видеоконтенте | |
| Анализировать данные собираемой статистики о просматриваемом пользователями видеоконтенте | |
| Организовывать оптимальное пакетирование | |
| Организовывать гибкую тарификацию | |
| Организовывать кросс-продвижение видеоуслуг | |
| Разрабатывать рекомендации по совершенствованию предоставляемых видеоуслуг | |
| Работать с официальными сайтами организаций - разработчиков компонентов администрируемой сети | |
| Работать с официальными рассылками изменений к компонентам администрируемой сети | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
| Логическая архитектура платформы предоставления видеоуслуг через Интернет | |
| Система управления видеоконтентом | |
| Внешние системы (биллинговые системы, системы вставки рекламы от третьих сторон, социальные сети), с которыми взаимодействует платформа предоставления видеоуслуг через Интернет | |
| Процессы управления жизненным циклом подписчика (гостевой вход, регистрация, премиальный доступ) | |
| Процессы персональных рекомендаций по организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Процессы по организации и поддержке видеоуслуг, относящиеся к социальным сетям | |
| Процессы платежей и биллинга видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств и видеосерверов | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств и видеосерверов | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | |
| Федеральные и отраслевые требования по защите сети от несанкционированного доступа | |
| Технологические требования организации, которой принадлежит администрируемая сеть, по защите сети от несанкционированного доступа | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети | |
| Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Планирование продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | Код | C | Уровень квалификации | 7 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Начальник отдела сбыта Начальник отдела продаж видеоуслуг Главный специалист сервиса видеоуслуг |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование - специалитет, магистратура |
| Требования к опыту практической работы | Не менее шести месяцев работы по организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2434 | Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) |
| ЕКС | - | Начальник отдела сбыта |
| ОКПДТР | 24068 | Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции) |
| 27759 | Экономист по финансовой работе | |
| ОКСО | 210400 | Телекоммуникации |
| 230201 | Информационные системы и технологии | |
| 230204 | Информационные технологии в медиаиндустрии |
3.3.1. Трудовая функция
| Наименование | Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | Код | C/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ лучших практик продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Поиск информации по инновационным и конкурентным видеоуслугам через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным видеоуслугам через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Ведение учетной документации | |
| Необходимые умения | Использовать системный подход для анализа продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Использовать компьютерные поисковые системы для поиска необходимой информации по инновационным и конкурентным видеоуслугам через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных видеоуслугах через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Необходимые знания | Международный опыт наиболее успешных продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации | |
| Основы методов анализа и прогнозирования продаж | |
| Основы маркетинга | |
| Основы менеджмента продаж | |
| Основы делопроизводства | |
| Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение | |
| Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей платформ для предоставления видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
| Наименование | Разработка стратегии привлечения клиентов видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | Код | C/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию мирового рынка видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию российского рынка видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Анализ конкурентного положения и доли рынка, занимаемых продаваемыми видеоуслугами через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Анализ бухгалтерской отчетности по продажам видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Анализ финансовой отчетности по продажам видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Составление плана действий по привлечению клиентов на краткосрочный период | |
| Составление плана действий по привлечению клиентов на среднесрочный период | |
| Составление плана действий по привлечению клиентов на долгосрочный период | |
| Необходимые умения | Анализировать лучшие практики продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Обрабатывать информацию о состоянии и развитии мирового и российского рынков инфокоммуникационных систем и/или их составляющих | |
| Осуществлять поиск информации о лучших стратегиях привлечения клиентов | |
| Получать из показателей бухгалтерской отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов | |
| Получать из показателей финансовой отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов | |
| Систематизировать информацию в условиях неопределенности исходных данных | |
| Необходимые знания | Существующие стратегии и практики привлечения клиентов |
| Целевые группы клиентов по типам и видам продаваемых видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Теория маркетинга | |
| Теория менеджмента продаж | |
| Принципы конкурентоспособного ценообразования | |
| Правила и порядок участия в конкурсах, проводящихся по различной форме, на закупку видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Состав конкурсной документации | |
| Основные правила и положения по ведению бухгалтерского учета | |
| Правила оформления финансовых документов | |
| Правила оформления бухгалтерских документов | |
| Основные формулы расчета показателей финансовой деятельности организации | |
| Положения налогового и гражданского законодательства Российской Федерации в пределах своей компетенции | |
| Положение и доля рынка, занимаемые продаваемыми видеоуслугами через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение | |
| Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей платформ для предоставления видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Другие характеристики | - |
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование | Управление персоналом, занимающимся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | Код | C/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Координация деятельности персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Контроль сроков и результатов выполнения работ | |
| Необходимые умения | Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
| Правильно распределять задания между сотрудниками, занимающимися продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач | |
| Систематизировать контроль выполнения поставленных задач | |
| Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Оценивать ситуацию и принимать решения в условиях неопределенности исходных данных | |
| Анализировать экономическую информацию | |
| Необходимые знания | Трудовое законодательство Российской Федерации |
| Способы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Основы деловой этики | |
| Основы маркетинга | |
| Методы управления персоналом | |
| Основы менеджмента продаж | |
| Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение | |
| Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей платформ для предоставления видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
| Нормативно-правовые акты, действующие в организации | |
| Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Общероссийская общественная организация "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва | |
| Управляющий директор Управления развития квалификаций | Смирнова Юлия Валерьевна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 | Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Югорский научно-исследовательский институт информационных технологий", город Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра |
| 2 | НО "Ассоциация производителей оборудования связи", город Москва |
| 3 | ООО Фирма "Телесофт", город Москва |
| 4 | ФГБОУ ВПО "Московский технический университет связи и информатики", город Москва |
< 1 > Общероссийский классификатор занятий.
< 2 > Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
< 3 > Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
< 4 > Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
< 5 > Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.