МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 23 апреля 2013 г. N 11-3/10/2-2305
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАБОТЫ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
В целях реализации подпункта "к" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" приняты Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" (далее - Постановление) и распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 487-р, которым утвержден План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы (далее - План мероприятий).
Прошу организовать реализацию Постановления и Плана мероприятий. В целях оказания организационно-методической помощи направляем рекомендации по организации работы, связанной с формированием в субъекте Российской Федерации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги (далее - независимая система оценки) (Приложение 1 к настоящему письму).
На официальном сайте Минтруда России в сети Интернет создан специальный раздел "Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги": http://www.rosmintrud.ru/docs/mintrud/analytics/6. В данном разделе предусмотрена возможность для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации направлять в электронной форме вопросы по формированию независимой системы оценки.
Информацию о выполнении Постановления и Плана мероприятий прошу направить в Минтруд России до 25 мая 2013 года.
В соответствии с пунктом 9 Плана мероприятий предусмотрено обобщение сложившихся в предыдущий период (до 2013 года) практик по формированию оценки качества работы организаций, рейтингов их деятельности с участием общественных организаций. Информацию об имеющемся опыте (по перечню вопросов в приложении 2 к настоящему письму - не приводится) прошу направить в Минтруд России до 18 мая 2013 года.
Доклад о ходе реализации Постановления и Плана мероприятий федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации будет направлен в Правительство Российской Федерации до 1 июня 2013 года.
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Приложение 1
к письму Минтруда России
от 23 апреля 2013 г. N 11-3/10/2-2305
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ,
ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
| N | Наименование мероприятия | Результат | Сроки | Ответственный исполнитель |
| I. Организационные мероприятия | ||||
| 1. | Определение ответственного подразделения по организации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги (далее - независимая оценка качества) в субъекте Российской Федерации (далее - уполномоченный орган), принятие нормативного правового акта | нормативный правовой акт | 20 мая 2013 года | орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации |
| 2. | Создание общественного совета при уполномоченном органе | нормативный правовой акт уполномоченного органа | 20 мая 2013 года | уполномоченный орган |
| 3. | Обеспечение размещения государственными (муниципальными) учреждениями на официальном сайте в сети Интернет (www.bus.gov.ru) информации, установленной Приказом Минфина России от 21 июля 2011 года N 86н | информация в сети Интернет | 15 мая 2013 года | уполномоченный орган |
| II. Проведение независимой оценки качества | ||||
| 4. | Определение типов и перечня организаций в сфере образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания для проведения независимой оценки качества | решение общественного совета | 25 мая 2013 года | общественный совет |
| 5. | Разработка и утверждение порядка проведения независимой оценки качества, включающей определение показателей оценки и периодичность проведения мониторинга, формирование рейтинга | решение общественного совета | 25 мая 2013 года | общественный совет |
| 6. | Организация сбора дополнительной информации, проведение мониторинга и формирование рейтингов | информационные данные, результаты мониторинга, рейтинги | 1 июня 2013 года | уполномоченный орган |
| 7. | Обсуждение итогов мониторинга и рейтингов, предложений по улучшению качества услуг | предложения по улучшению качества услуг, итоги мониторинга, рейтинги | 10 июня 2013 года | общественный совет |
| 8. | Размещение на сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации: - информации, полученной для проведения мониторинга и формирования рейтингов (в соответствии с п. 6 настоящих рекомендаций); - результатов мониторингов и рейтингов; - предложений о повышении качества услуг | информация, размещенная на сайте | 10 июня 2013 года | уполномоченный орган |
| III. Применение результатов независимой оценки качества | ||||
| 9. | Организация рассмотрения предложений по повышению качества услуг органами, осуществляющими функции учредителя (далее - учредители), а также направление учредителями указанных предложений учреждениям | предложения по оценке качества услуг | на постоянной основе (не позднее 15 дней после поступления предложений) | уполномоченный орган |
| 10. | Разработка плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения (далее - План мероприятий) и утверждение данного Плана по согласованию с учредителем | план мероприятий | на постоянной основе | учреждение |
| 11. | Размещение Плана мероприятий на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет | информация на сайте | на постоянной основе | учреждение |
| 12. | Контроль за выполнением Плана мероприятий и учет результатов при оценке эффективности руководителя учреждения | информация о выполнении Плана мероприятий | на постоянной основе | органы, осуществляющие функции и полномочия учредителя |