МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 2 марта 2023 г. N 16-5/В-161
Во исполнение пункта 3.2 раздела 3 "О повышении эффективности управления занятостью в регионах по обновлению стандартов работы Служб занятости населения в части развития инструментов национальной системы квалификаций" протокола заседания Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям от 21.09.2022 N 67 Минтруд России направляет разработанные совместно с АНО "Национальное агентство развития квалификаций" рекомендации по обеспечению информирования органами службы занятости населения субъектов Российской Федерации граждан, находящихся в поиске работы, безработных граждан и работников, находящихся под риском увольнения, а также иных категорий граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификаций.
Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов уполномоченным лицом со стороны АНО "Национальное агентство развития квалификаций" по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими полномочия в области содействия занятости населения, в рамках реализации задачи по обеспечению информированности граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций определен советник генерального директора Тинигин Антон Викторович (тел.: 8 (495) 966-16-86, доб. 1056, адрес электронной почты: atinigin@nark.ru).
Директор Департамента
занятости населения
и трудовой миграции
М.В.КИРСАНОВ
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН О ВОЗМОЖНОСТЯХ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
КВАЛИФИКАЦИЙ ОРГАНАМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ПОЛНОМОЧИЯ
В ОБЛАСТИ СОДЕЙСТВИЯ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
1. Настоящие рекомендации разработаны в соответствии пунктом 3.2 Протокола заседания Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям от 21 сентября 2022 г., в целях обеспечения информирования граждан, находящихся в поиске работы, безработных граждан и работников, находящихся под риском увольнения, а также иных категорий граждан (далее - граждан) о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2016 г. N 1204 "Об утверждении Правил проведения центром оценки квалификаций независимой оценки квалификации в форме профессионального экзамена", уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими полномочия в области содействия занятости населения (далее - уполномоченные органы).
2. Информирование граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификаций, направлено на реализацию полномочий по организации органами службы занятости негосударственных услуг и мер поддержки по принципу "одного окна" в целях содействия гражданам и работодателям в комплексном решении ситуации, связанной с занятостью, на основании части 9 статьи 15 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" и в соответствии с Методическими рекомендациями по организации предоставления государственных услуг, полномочий в области содействия занятости населения, иных государственных и муниципальных услуг (или их частей), негосударственных услуг и мер поддержки по принципу "одного окна" в целях содействия гражданам и работодателям в комплексном решении ситуации, связанной с занятостью", утвержденными приказом Минтруда России от 23 марта 2022 г. N 158 (далее - Методические рекомендации), а также на реализацию полномочий уполномоченных органов в соответствии со статьей 7.1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации".
3. АНО "Национальное агентство развития квалификаций" (далее - Национальное агентство) обеспечивает информирование и консультирование сотрудников органов службы занятости, задействованных в информировании граждан по вопросам проведения независимой оценки квалификации:
- предоставляет информацию, рекомендуемую к размещению на официальных сайтах органов службы занятости и уполномоченных органов, информационные материалы (раздаточные материалы - информационная памятка, буклет/лифлет) по вопросам проведения независимой оценки квалификаций, шаблоны и образцы которых размещены в хранилище данных Национального агентства по адресу (https://nark.ru/nok-cz-roiv) (далее - хранилище данных Национального агентства);
- размещает на официальном сайте Национального агентства в подразделе "Независимая оценка квалификаций" раздела "Деятельность" (https://nark.ru/nok/) видеоконтент тематических вебинаров и видеороликов, нормативные правовые акты и методические документы по вопросам проведения независимой оценки квалификации;
- отвечает на запросы, поступившие в "Контакт-центр НСК" при заполнении электронной формы запроса на официальном сайте Национального агентства по ссылке или на контактные телефоны Национального агентства, список которых опубликован на официальном сайте Национального агентства в разделе "Контакты" (https://nark.ru/nok/#footer);
- формирует и поддерживает в актуальном состоянии базу данных (ответы на часто задаваемые вопросы), размещенную на официальном сайте Национального агентства в разделе "F & Q" (https://nark.ru/faq/).
Типовая схема взаимодействия Национального агентства с органами службы занятости и уполномоченными органами приведена в приложении 1 к настоящим Рекомендациям.
Основные формы информирования граждан о возможностях
использования механизмов национальной системы квалификаций,
включая прохождение независимой оценки квалификации
4. При формировании органами службы занятости перечня жизненных и бизнес-ситуаций, а также при разработке комплекса государственных услуг (сервисов), полномочий и/или дополнительных услуг на основании типовой технологической карты рекомендуется включать в него информирование граждан по вопросам проведения независимой оценки квалификации.
5. Информирование граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, обеспечивается следующими способами.
5.1. Размещение на официальных сайтах органов службы занятости и уполномоченных органов информации, содержащей ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций:
- об использовании описания профессионального стандарта и квалификации для выяснения необходимости в получении образования и опыта работы, требуемого для занятости по определенной профессии (специальности);
- о процедуре проведения независимой оценки квалификации;
- о требованиях к соискателям (их умениям, навыкам, образованию) при проведении независимой оценки квалификации;
- о местах поведения независимой оценки квалификации в субъектах Российской Федерации по различным квалификациям;
- о документе, подтверждающем прохождение независимой оценки квалификации;
- о возможностях, на которые может рассчитывать гражданин (соискатель) при успешном прохождении независимой оценки квалификации.
Типовой образец информации, рекомендуемый для публикации на официальных сайтах органов службы занятости, размещен в хранилище данных Национального агентства.
5.2. Организация информирования граждан путем распространения памятки, содержащей агрегированную информацию о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, и ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций, в доступной и адаптивной форме для разных целевых аудиторий граждан.
Типовой образец информационной памятки размещен в хранилище данных Национального агентства.
5.3. Информирование граждан сотрудниками органов службы занятости о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, осуществляется посредством проведения опроса о наличии такой потребности, а также предоставления информации, определенной в пункте 5.1 настоящих Рекомендаций.
5.4. Использование информации о механизмах национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, при проведении тематических публичных мероприятий (форумов, конференций, семинаров, вебинаров); в качестве наглядной информации для неограниченного круга потребителей (стенды, баннеры, плакаты и аналогичные средства визуализации).
6. В целях получения актуальной и достоверной информации по вопросам использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, уполномоченным органам рекомендуется заключать соответствующие соглашения с Национальным агентством по типовой форме , приведенной в приложении 2 к настоящим Рекомендациям.
Приложение 1
ТИПОВАЯ СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА
С УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ОРГАНАМИ И ОРГАНАМИ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ
ПО ВОПРОСАМ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН О ВОЗМОЖНОСТЯХ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ КВАЛИФИКАЦИЙ,
ВКЛЮЧАЯ ПРОХОЖДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КВАЛИФИКАЦИИ
┌────────────┐┌───────────────────────────────────────────────────────────┐ │Национальное││Размещение в хранилище данных шаблонов и образцов│ │ агентство ││информации и информационных материалов: │ └────────────┘│- информация, рекомендуемая к размещению на официальных│ │сайтах органов службы занятости и уполномоченных органов│ │( пп. 5.1 Рекомендаций); │ │- информационная памятка, содержащая агрегированную│ │информацию о независимой оценке квалификации и ссылки на│ │соответствующие информационные ресурсы национальной системы│ │квалификаций, в доступной и адаптивной форме для разных│ │целевых аудиторий граждан ( п. 5.2 Рекомендаций) │ └───────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐│ │┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐ Предоставление доступа и обмен │ │ Предоставление доступа и обмен │ информацией ││ ││ информацией │ └ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘│ │└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘ ┌──────────────────┘ └──────────────────┐ \/ \/ ┌───────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐ │ Органы службы занятости │ │ Уполномоченные органы │ └───────────────────────────────────────┘ └───────────────────────────────┘ ┌─────────────────────────────┐ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐ ┌─────────────────────┐ │Размещение информации на │ Потребители │Размещение информации│ │официальном сайте ( п. 5.1 ├ > │неограниченный│ < ┤на официальном сайте │ │Рекомендаций │ круг лиц │( п. 5.1 Рекомендаций)│ ├─────────────────────────────┤ └ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘ └─────────────────────┘ │Информирования граждан путем│ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐ │предоставления информационной├ > Граждане - │памятки ( п. 5.2 Рекомендаций)│ │ посетители │ ├─────────────────────────────┤ центров │Проведение консультирования├ > │ занятости │ │граждан ( п. 5.3 Рекомендаций)│ населения └─────────────────────────────┘ └──────────────┘ /\ /\ │ │ \/ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Консультирование сотрудников органов службы занятости и уполномоченных│ │органов: │ │- Размещение видеоконтента тематических вебинаров и видеороликов,│ │нормативных правовых актов и методических документов на официальном сайте│ │Национального агентства в подразделе "Независимая оценка квалификаций"│ │раздела "Деятельность" (https://nark.ru/nok/); │ │- Подготовка и направление ответов на запросы, поступившие: │ │ - в контакт-центр НСК при заполнении электронной формы запроса на│ │официальном сайте Национального агентства по ссылке (https://nark.ru/); │ │ - на контактные телефоны, список которых опубликован на официальном│ │сайте Национального агентства в подразделе "Контакты"│ │(https://nark.ru/nok/#footer); │ │ - размещение ответов на часто задаваемые вопросы в базе данных на│ │официальном сайте Национального агентства в разделе "F & Q"│ │(https://nark.ru/faq/) │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Национальное агентство │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Приложение 2
СОГЛАШЕНИЕ
о взаимодействии между автономной некоммерческой
организацией "Национальное агентство развития квалификаций"
и органом исполнительной власти, осуществляющими полномочия
в области содействия занятости населения
| г. Москва | "__" ________ 20__ г. N __ |
Автономная некоммерческая организация "Национальное агентство развития квалификаций" в лице ______________________, действующего на основании ______________________, далее именуемое "Агентство", с одной стороны и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемое в дальнейшем "Уполномоченный орган", с другой стороны, при совместном упоминании именуемые "Стороны", заключили Соглашение о нижеследующем.
1. Предмет Соглашения
Предметом Соглашения является организация взаимодействия Сторон по вопросам информирования граждан, находящихся в поиске работы, безработных граждан и работников, находящихся под риском увольнения, а также иных категорий граждан (далее - граждан) о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации (далее - информирование).
Информирование граждан обеспечивается Уполномоченным органом, в том числе посредством привлечения государственных учреждений службы занятости населения, находящихся в ведении Уполномоченного органа (далее - центры занятости).
2. Основные направления взаимодействия Сторон
2.1. В рамках Соглашения Стороны осуществляют взаимодействие по следующим направлениям:
1) предоставление гражданам достоверной и актуальной информации, в том числе в отношении наличия доступных информационных сервисов национальной системы квалификаций по вопросам проведения независимой оценки квалификаций в целях подтверждения квалификации;
2) обеспечение организационной, методической, информационной поддержки специалистов Уполномоченного органа и центров занятости, задействованных в консультировании и информационной поддержке граждан по вопросам проведения независимой оценки квалификации.
2.2. В целях реализации Соглашения Агентство:
1) обеспечивает предоставление информации о национальной системе квалификаций, рекомендуемой к размещению на официальных сайтах Уполномоченного органа и центров занятости, а также информационных материалов по вопросам проведения независимой оценки квалификации посредством размещения шаблонов и образцов в хранилище данных Агентства по адресу (https://nark.ru/nok-cz-roiv) либо предоставления печатной продукции (раздаточные материалы: информационная памятка, буклет/лифлет) по запросу Уполномоченного органа и (или) центров занятости в количестве, не превышающем 100 ед. экз.;
2) обеспечивает создание и размещение на официальном сайте Агентства (https://nark.ru/) видеоконтента тематических обучающих вебинаров и видеороликов, нормативных правовых актов, информационных материалов и методических документов по вопросам проведения независимой оценки квалификации;
3) организует консультирование сотрудников Уполномоченного органа и центра занятости по вопросам проведения независимой оценки квалификаций следующими способами:
- обеспечивает подготовку ответов на запросы, поступившие в контакт-центр НСК при заполнении электронной формы запроса (https://nark.ru/);
- обеспечивает подготовку ответов на запросы, поступившие на контактные телефоны Агентства, список которых опубликован на официальном сайте Агентства в разделе "Контакты" (https://nark.ru/nok/#footer);
- создает и поддерживает в актуальном состоянии базу данных (ответы на часто задаваемые вопросы), размещенную на официальном сайте Агентства в разделе "F & Q" (https://nark.ru/faq/);
- организует совместные рабочие встречи, тематические семинары, консультации (в дистанционном формате) по вопросам проведения независимой оценки квалификации при поступлении соответствующего запроса от Уполномоченного органа и (или) центров занятости в адрес Агентства.
2.3. В целях реализации настоящего Соглашения Уполномоченный орган:
1) обеспечивает размещение информации на официальном сайте Уполномоченного органа и центров занятости, содержащей ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций;
2) организует информирование граждан путем предоставления информационной памятки, содержащей агрегированную информацию о независимой оценке квалификации и ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций в доступной и адаптивной форме для разных целевых аудиторий граждан, посредством размещения печатной продукции (информационной памятки) в свободном доступе в помещении центра занятости или передачи лично в руки гражданину при проведении консультирования граждан сотрудниками центров занятости;
3) организует информирование граждан о наличии возможности прохождения независимой оценки квалификации при проведении консультирования граждан сотрудниками Центров занятости;
4) обеспечивает подготовку и предоставление Агентству информации о результатах мониторинга и контроля качества информирования граждан о возможности прохождения независимой оценки квалификации за отчетный период (год) в срок 15 января года, следующего за отчетным, посредством направления информации по форме, установленной в приложении к настоящему Соглашению, на адрес электронной почты Агентства info_nok@nark.ru.
2.4. Соглашение не налагает на Стороны финансовых обязательств. Деятельность Сторон в рамках Соглашения осуществляется без взаимных денежных расчетов и иных гражданских прав.
3. Заключительные положения
3.1. Стороны определяют лиц, ответственных за взаимодействие в рамках реализации Соглашения:
- ответственный исполнитель со стороны Национального агентства - __________________________________________________________________________; (ФИО, должность, контактные телефоны, адрес электронной почты) - ответственный исполнитель со стороны Уполномоченного органа - __________________________________________________________________________. (ФИО, должность, контактные телефоны, адрес электронной почты)3.2. Регулирование в рамках настоящего Соглашения отношений, связанных с отнесением информации к конфиденциальной, передачей такой информации и защитой ее конфиденциальности, осуществляется в соответствии с федеральными законами от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне".
3.3. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок, вступает в силу с момента его подписания Сторонами и может быть расторгнуто по следующим основаниям:
- по инициативе любой Стороны, о чем такая Сторона письменно уведомляет другую Сторону не позднее чем за месяц до даты расторжения Соглашения;
- по инициативе Уполномоченного органа в случае, если Агентством не будут приняты меры к повышению качества подготовки информации и информационных материалов в течение 6 месяцев с момента получения Агентством от Уполномоченного органа информации, содержащей сведения о наличии негативных отзывов от граждан и о необходимости повышения качества информации и информационных материалов, в порядке, установленном в подпункте 4 пункта 2.3 Соглашения. Уполномоченный орган обязан уведомить Агентство о намерении расторгнуть Соглашение не позднее чем за месяц до даты его расторжения.
3.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при реализации настоящего Соглашения, Стороны разрешают путем переговоров.
3.5. Дополнения и изменения в настоящее Соглашение составляются в двух экземплярах, подписываются Сторонами и являются неотъемлемой частью Соглашения.
3.6. Настоящее Соглашение размещается в информационно телекоммуникационной сети "Интернет" на официальных сайтах Сторон.
3.7. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
4. Реквизиты и подписи Сторон:
| Автономная некоммерческая организация "Национальное агентство развития квалификаций" (АНО НАРК) | Уполномоченный орган | |
| ИНН 7710475530 ОГРН 1067799023710 Юридический адрес: | ||
| 109240, г. Москва, Котельническая набережная, дом 17 | ||
| Подпись | Подпись | |
| МП | МП |
Приложение
к соглашению о взаимодействии
между автономной некоммерческой
организации "Национальное агентство
развития квалификаций" и органом
исполнительной власти, осуществляющим
полномочия в области содействия
занятости населения
ИНФОРМАЦИЯ
о результатах мониторинга и контроля качества
информирования граждан о возможности прохождения
независимой оценки квалификации
за ____ год < 1 >
1. Результаты опроса граждан о качестве информирования
о возможности прохождения независимой оценки квалификации
| N | Способы информирования граждан о возможности прохождения НОК < 2 > | Удельный вес неудовлетворительной оценки качества данного способа информирования граждан о возможности прохождения НОК, % < 3 > | Причины неудовлетворительной оценки качества полученной информации | Удельный вес причины в общем числе неудовлетворительных оценок данного способа информирования, % < 4 > |
| 1. | Размещение информации на официальном сайте Уполномоченного органа и Центра занятости, содержащей ссылки на соответствующие информационные ресурсы НСК | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения НОК | ||
| Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения НОК | ||||
| Информация является неактуальной и недостоверной | ||||
| 2. | Предоставление информационной памятки о НОК посредством ее размещения в свободном доступе в помещении центра занятости или передачи лично в руки гражданину при проведении консультирования граждан сотрудниками центров занятости | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения НОК | ||
| Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения НОК | ||||
| Информация является неактуальной и недостоверной | ||||
| 3. | Информирование граждан о наличии возможности прохождения НОК при проведении консультирования граждан сотрудниками центров занятости | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения НОК | ||
| Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения НОК | ||||
| Информация является неактуальной и недостоверной | ||||
| 4. | Число опрошенных, чел. < 5 > | |||
2. Предложения граждан по повышению качества информации
и информационных материалов о возможности прохождения
независимой оценки квалификации < 6 >
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
| Наименование должности уполномоченного лица центра занятости | ФИО | |
| Дата подписания (формат ДД/ММ/ГГГГ) |
< 1 > При необходимости также указывается полугодие.
< 2 > НОК - независимая оценка квалификации; НСК - национальная система квалификаций.
< 3 > Сведения указываются в отношении данного способа информирования граждан о возможности прохождения НОК, как отношение числа неудовлетворительных оценок данного способа информирования к общему числу заполненных анкет.
< 4 > Указывается удельный вес (%) причины в общем числе анкет с неудовлетворительной оценкой качества данного способа информирования граждан о возможности прохождения НОК.
< 5 > Указывается численность опрошенных граждан за отчетный период.
< 6 > Указываются (тезисно) часто приводимые в анкетах предложения граждан.
Методика проведения мониторинга и контроля качества
информирования граждан о возможности прохождения
независимой оценки квалификации
1. Мониторинг и контроль качества информирования граждан о возможностях прохождения независимой оценки квалификации осуществляются постоянно сотрудниками центров занятости при проведении консультирования граждан.
2. Мониторинг проводится путем проведения опроса граждан по перечню вопросов, включенных в прилагаемую анкету опроса граждан о качестве информирования о возможности прохождения независимой оценки квалификации.
3. По итогам отчетного периода (за 1-е полугодие отчетного года и отчетный год) полученные результаты опроса граждан анализируются, обеспечивается их свод и отражение итоговых результатов в Информации о результатах мониторинга и контроля качества информирования граждан о возможности прохождения независимой оценки квалификации (далее - Информация). Для удобства анализа данных, отраженных в Информации, рекомендуется заполнять электронную таблицу, образец которой разработан Агентством и размещен в хранилище данных по адресу (https://nark.ru/nok-cz-roiv). Информация передается центрами занятости в Уполномоченный орган для обобщения, подписания и передачи Агентству.
4. Подписанная уполномоченным лицом Уполномоченного органа информация в срок до 15 июля отчетного года и до 15 января года, следующего за отчетным, направляется Агентству на адрес электронной почты: info_nok@nark.ru в электронном виде (скан документа в формате jpg, tif, pdf, png и т.п.), а также в формате электронной таблицы в соответствии с пунктом 3 настоящей Методики.
Анкета
для опроса граждан о качестве информирования
о возможности прохождения независимой оценки квалификации
Уважаемый участник опроса!
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве информирования о возможности прохождения независимой оценки квалификации.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество информирования.
Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения гарантируется.
| 1. При посещении центра занятости обращались ли Вы к информации о возможности прохождения независимой оценки квалификации, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? | |
| | Да |
| | Нет |
| 2. Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью для понимания информации о возможности прохождения независимой оценки квалификации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? Если не удовлетворены, укажите, пожалуйста, основную причину неудовлетворенности полученной информацией из предложенных вариантов: | |
| | Да |
| | Нет |
| Причины неудовлетворительной оценки качества полученной информации: | |
| | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения независимой оценки квалификации |
| | Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения независимой оценки квалификации |
| | Информация является неактуальной и недостоверной |
| 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом центра занятости или регионального министерства труда (или иного уполномоченного органа в сфере труда), чтобы получить информацию о возможности прохождения независимой оценки квалификации? | |
| | Да |
| | Нет |
| 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о возможности прохождения независимой оценки квалификации, размещенной на ее официальном сайте центра занятости? Если не удовлетворены, укажите, пожалуйста, основную причину неудовлетворенности полученной информацией из предложенных вариантов: | |
| | Да |
| | Нет |
| Причины неудовлетворительной оценки качества полученной информации: | |
| | Информация является неполной. Требуется детальное описание процедуры прохождения независимой оценки квалификации |
| | Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения независимой оценки квалификации |
| | Информация является неактуальной и недостоверной |
| 5. Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью информации о возможности прохождения независимой оценки квалификации, полученной Вами при проведении консультирования сотрудником центра занятости? Если не удовлетворены, укажите, пожалуйста, основную причину неудовлетворенности полученной информацией из предложенных вариантов: | |
| | Да |
| | Нет |
| Причины неудовлетворительной оценки качества полученной информации: | |
| | Информация является неполной. Требуется детальное описание процедуры прохождения независимой оценки квалификации |
| | Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения независимой оценки квалификации |
| | Информация является неактуальной и недостоверной |
| 5. Ваши предложения по повышению качества информации и информационных материалов о возможности прохождения независимой оценки квалификации (при наличии): | |
